Política de reembolso

  1. Cada uno de nuestros pedidos al ser enviado es verificado y se envía en perfecto estado, cualquier inconveniente que tenga con alguno de nuestros pedidos no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico: gamboa@buriocr.com.
  2.  No nos hacemos responsables por los daños o manipulación indebida que causen terceros que no estén debidamente autorizados para hacer el envío dentro o fuera del país y tiendan a afectar nuestra relación comercial.
  3.  El plazo para realizar una devolución será de 15 días hábiles contados a partir del día de entrega del pedido; en caso de inconformidad debe confeccionar un documento firmado digitalmente a nuestro correo electrónico de contacto autorizado comunicando los motivos por los cuales desea realizar la devolución o solicitar su respectivo reintegro de dinero, adjuntando además la factura correspondiente. Dicho documento se someterá a análisis para determinar si es procedente o no.
  4. El cliente tiene 15 días hábiles para realizar la devolución del artículo; los gastos de envío correspondientes por la devolución correrán por cuenta del interesado.
  5. Una vez que hayamos comprobado que el producto llegó a nuestras instalaciones en condiciones óptimas y verifiquemos lo que indica el punto 3, procederemos a comunicarnos con el cliente para definir el procedimiento a seguir (devolución del dinero o un artículo del mismo valor sustituyendo el inicial).
  6. Si el cliente desea un reembolso deberá indicarnos el medio por el cual desea que le sea devuelto su dinero (transferencia, simpe móvil, paypal, tarjeta de crédito o débito). El monto correspondiente será devuelto de acuerdo a los plazos fijados por cada plataforma y será responsabilidad del cliente revisar el ingreso de la devolución correspondiente.
  7. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito/débito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.  Si aún no se ha visto reflejado su reintegro contacte a su banco.  A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.  Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a nuestro correo autorizado m.gamboa@buriocr.com, o a nuestro número de whatsApp 8308-8920.
  8. Solamente se pueden devolver artículos que tienen un precio regular los artículos en precio de oferta no están sujetos a cambios ni devoluciones.
  9. No remplazamos artículos cuyos daños sean causados por la mala manipulación de quien los adquiere.
  10. Solo remplazamos artículos si están defectuosos o dañados y debidamente demostrados ante nuestra responsabilidad; si desea cambiarlo por el mismo artículo envíenos un correo a m.gamboa@buriocr.com, y el envío del artículo a nombre de: Mónica Gamboa Murillo, cédula 303330485, teléfono 8308-8920, San Rafael de Oreamuno en Cartago, de la Iglesia 200 norte y 400 este casa a mano izquierda color crema portón café.
  11. El tiempo de entrega de un producto de remplazo será el mismo que cuando realiza una compra.  Revise nuestras políticas de envío.